FAQ

Quels sont les différents niveaux de support ?

Support communautaire : accédez à notre Discord, où notre communauté d'utilisateurs peut partager son expertise avec vous.

Support Premium : en plus d'accéder à notre communauté mondiale via Discord, vous bénéficierez d'une ligne de communication privilégiée directe avec nos équipes techniques pour garantir le succès de vos projets.

Comment est stockée la licence SMODE ?

Les licences SMODE Compose peuvent être, au choix, stockées sur un dongle ou bien directement rattaché à un ordinateur.

Les licences SMODE Live nécessitent l'usage d'un dongle Codemeter pour pouvoir fonctionner

Besoin d'un dongle ? Contactez-nous !

J'ai besoin d'un dongle, comment puis-je m'en procurer un?

Vous pouvez commander un dongle Codemeter Wibu en nous contactant directement

Est-il possible d'acheter une licence perpétuelle?

Oui, pour ce faire veuillez nous contacter

Quelle est la configuration matérielle recommandée?

Les exigences minimales pour exécuter Smode sont les suivantes :

• Système d'exploitation : Microsoft 64 bits (Windows 10)
• Espace disque système disponible : au moins 1 Go

Pour le processeur (CPU) :

• Un processeur moderne 64 bits est recommandé
• Mémoire minimale de 16 Go
• Pour Intel : Core i7 9e génération ou supérieur
• Pour AMD : Famille Zen2 et supérieure

Pour la carte graphique (GPU) :

• Une carte graphique avec au moins 8 Go de mémoire est nécessaire
• Le GPU doit prendre en charge au moins OpenGL 4 et DirectX 11
• Exemples de cartes prises en charge :
  • NVidia GeForce RTX 2060 ou supérieure (pour un usage non professionnel)
  • NVidia Quadro RTX5000 ou supérieure
  • AMD FirePro WX9100 ou supérieure

Autres exigences :

• Assurez-vous que votre système d'exploitation et les pilotes de votre carte graphique sont à jour.
• Désactivez le SLI (NVIDIA Scalable Link Interface).
• Pour un streaming vidéo haute performance, un disque SSD NVMe rapide est recommandé. Essayez de placer votre disque NVMe de données directement connecté au CPU (pas via le chipset).

Quelles sont les nouveautés de SMODE?

Veuillez consulter le journal des modifications pour obtenir des informations sur les mises à jour de la version la plus récente de Smode.

Est-ce que les blocs Notch sont disponibles pour SMODE Compose?

Hormis SMODE Community, les licences Compose bénéficent du support des blocs Notch. Il vous sera cependant nécessaire de posséder une licence Notch

How to install my license?

Note: Before you can activate your license you need to have installed SMODE Compose

Installation instructions can be found at the following link

Puis-je installer ma licence sur des machines virtuelles ?

Non, le système de licence SMODE n'est pas conçu pour fonctionner sur des machines virtuelles.

Où puis-je trouver des tutoriaux?

Nos vidéos tutorielles en ligne peuvent être trouvées sur la chaîne YouTube de Smode Academy ici.

Pour nos utilisateurs japonais, nous avons également une chaîne YouTube en japonais.

Où se trouve la documentation?

Il existe une documentation et des références disponibles ici.

Cette même documentation peut être consultée dans le logiciel Smode. Après le téléchargement, vous pouvez appuyer sur la touche F1 de votre clavier et survoler n'importe quel élément de l'interface utilisateur pour obtenir une aide instantanée.

Quels sont les différents niveaux de support ?

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